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　　社会工作是一门实践性很强的专业ღ✿★★，实践是对理论知识的检验ღ✿★★、深化与巩固ღ✿★★。在实践的过程中ღ✿★★，我们应收集服务对象的资料ღ✿★★、整合分析服务对象的问题和需要ღ✿★★、联接与服务对象的相关资源ღ✿★★，形成服务对象回复自助能力的关系网络ღ✿★★、利用专业知识与服务对象的具体需求制定相应服务计划ღ✿★★，并不断进行行动反思与评估ღ✿★★。因此本文以ITP模式来记录这段时间的实习心得凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★。ITP模式包括“

　　刚来到社工机构很迷茫也不知道自己到底需要干什么ღ✿★★，虽然大家认为我是专业的ღ✿★★，或许只能说拥有专业知识ღ✿★★，但并不是有知识就足够的ღ✿★★。在进入社区之前ღ✿★★，我先了解机构的基本情况以及自己需要负责的工作ღ✿★★。之后通过在双流区白河公园开展外展服务（招揽性接触）ღ✿★★，吸引当地社区居民的注意力ღ✿★★，以及大力宣传社工机构及社工ღ✿★★。渐渐地社区内也知道穿着绿衣服的社工ღ✿★★，或许这就是以主办社区活动来进入社区的方式吧ღ✿★★。之后ღ✿★★，我们便逐渐深入基层ღ✿★★，和地方社区居委会搞好关系ღ✿★★，便通过居委会我们获得了社区居民的基本资料ღ✿★★，包括留守ღ✿★★、残疾人ღ✿★★、党员ღ✿★★、老年人等档案ღ✿★★。同时ღ✿★★，我带领实习社工们行走在社区中ღ✿★★，混眼熟ღ✿★★，边走边看社区居民的行动以及社区有哪些资源等等

　　根据社区居委会给的资料ღ✿★★，让实习社工们设计访谈题纲ღ✿★★、调查问卷ღ✿★★。并通过边行动（开展亲子活动）边调研（参与观察）的形式去居民家中了解情况ღ✿★★。在这个过程中ღ✿★★，一开始我们被怀疑ღ✿★★、被质问ღ✿★★、被无视ღ✿★★，根据最后实习生的一起探讨我们主要了解到社区有许多资源ღ✿★★：如社区属于拆迁安置小区ღ✿★★，许多居民有好几套房ღ✿★★、社区内基础设施完备ღ✿★★、社区拥有居家养老服务站（日间照料中心）ღ✿★★、社区居委会办公楼有活动室ღ✿★★、妇女之家ღ✿★★、社区党员人数较多ღ✿★★、也有许多特长的妇女和老人等ღ✿★★。但也有许多问题ღ✿★★，如一些居民任然对于申请低保政策不了解导致难以申请ღ✿★★、存在许多单亲家庭和留守家庭的小孩ღ✿★★、残疾人也较多ღ✿★★、社区养狗较多ღ✿★★、物业管理还存在一定的问题ღ✿★★、居民之间关系陌生等等ღ✿★★。

　　根据社区内留守较多ღ✿★★，暑期主要在社区居委会有志愿者负责作业辅导ღ✿★★，当我们去了解时发现处于玩手机ღ✿★★、打闹状态居多ღ✿★★。针对此我策划了“暑期high翻天”的六个主题活动（情绪管理ღ✿★★、人际交往ღ✿★★、感恩父母ღ✿★★、素质拓展ღ✿★★、志愿服务风吹亚吉拉ღ✿★★、生命教育）

　　根据社区中日间照料中心的具体情况ღ✿★★，如目前老年人每天来这里人数较多ღ✿★★，大多数以打麻将ღ✿★★、喝茶ღ✿★★、下棋为主ღ✿★★，而对于其他功能（按摩椅ღ✿★★、理发室风吹亚吉拉ღ✿★★、餐饮ღ✿★★、医疗ღ✿★★、老年人兴趣班-书法ღ✿★★、手工艺ღ✿★★、唱歌跳舞ღ✿★★、园艺等）并不了解ღ✿★★，为给老年人有效宣传凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★，使老年人能够多多参与其他活动ღ✿★★，我特此策划了功能室宣传活动ღ✿★★。

　　根据社区内党员较多ღ✿★★，而目前也在大力倡导党建带群众的思想ღ✿★★，孵化社区党组织建设ღ✿★★，因此设计了关于党员志愿者进社区ღ✿★★，大手牵小手的志愿活动ღ✿★★，使党员志愿者能够培养党性ღ✿★★，服务于群众ღ✿★★，从而树立良好的党员形象ღ✿★★。

　　在后期我综合了社区的各种情况ღ✿★★，策划了关于社区营造的项目ღ✿★★，主要是以社区营造的“人ღ✿★★、文ღ✿★★、景风吹亚吉拉风吹亚吉拉ღ✿★★、产”几个方面为主ღ✿★★，提供综合性的服务活动ღ✿★★。通过为老人提供多元化服务的老年社会工作项目ღ✿★★，从日间照料服务ღ✿★★、医疗保健服务ღ✿★★、精神慰藉服务ღ✿★★、老人信息咨询服务ღ✿★★、老人文化娱乐服务ღ✿★★、老人自助互助帮扶ღ✿★★、老人兴趣培养活动等方面ღ✿★★，营造老有所养ღ✿★★、老有所依ღ✿★★、老有所乐ღ✿★★、老有所学的社区ღ✿★★。通过搭建四点半课堂平台ღ✿★★，以个案ღ✿★★、小组ღ✿★★、社区活动等形式ღ✿★★，向青少年提供预防性ღ✿★★、支援性ღ✿★★、治疗性等辅导和教育服务ღ✿★★，促进青少年在社区内健康成长ღ✿★★。同时以家庭为背景ღ✿★★，挖掘家庭内部妇女的优势ღ✿★★，为其提供增能服务ღ✿★★。通过构建和谐社区ღ✿★★，弘扬“互助凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★、友爱ღ✿★★、和谐ღ✿★★、进步”的志愿精神ღ✿★★，组建以大学生志愿者ღ✿★★、党员ღ✿★★、家庭妇女ღ✿★★、老年领袖为主的志愿服务团队推动开展经常性ღ✿★★、群众性志愿者服务活动ღ✿★★，弘扬志愿精神ღ✿★★。通过为残疾人开展康复训练ღ✿★★、就业培训及心理辅导等服务ღ✿★★，促进其生理和心理的健康发展ღ✿★★。因此ღ✿★★，以各类群体为社区营造的服务对象ღ✿★★，来推动社区的社会ღ✿★★、经济ღ✿★★、生态的可持续发展ღ✿★★，促进“幸福直通车”的良好运行ღ✿★★。

　　通过开展的留守的六个主题活动ღ✿★★，让每两名实习社工每周四ღ✿★★、五在双流区丰乐ღ✿★★、板桥社区以小组的形式带领小朋友开展活动ღ✿★★。

　　开展的老年人宣传活动ღ✿★★，目前也已经在双流区光明ღ✿★★、马家寺社区进行宣传ღ✿★★，社区营造项目也在逐渐启动和开展ღ✿★★。

　　反思ღ✿★★：指社工对实务情境的个人联想凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★。个人的联想可能源于个性风格ღ✿★★，对类似的生活经历的特有反应ღ✿★★，或者内化的文化价值观念ღ✿★★。反思的目的在于获得关于这些过程的自知ღ✿★★。

　　关于访谈为什么刚开始居民会对我们有许多疑问ღ✿★★，根据之前看到的文章总结了以下ღ✿★★，访谈需要一定的技巧凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★。如我们要学会和人搭讪的技能ღ✿★★、明确我们调研的多重目的ღ✿★★、保持好奇心ღ✿★★、同时也要注意访谈时间和地点ღ✿★★、以及寻找合适人群进行访谈ღ✿★★、或者是通过小朋友带领我们去入户ღ✿★★，这样可能会达到更好的效果ღ✿★★。

　　同时在开展小组工作的过程中ღ✿★★，在面对小朋友的吵闹打架其实应明白是有原因的凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★，有些是处于想独占社工的关心ღ✿★★，有些是对于设计的活动不感兴趣等ღ✿★★。甚至对于一些退组的组员也应该反思ღ✿★★，作为社工首先我们应该保持案主自决的原则ღ✿★★，其次向退组的组员和其他组员也说明退组可能给自己及其他组员带来的影响ღ✿★★，同时也是提醒我们在开展小组活动过程中应该严格筛选组员ღ✿★★，并在第一次开展活动建立小组规范时做好工作ღ✿★★。

　　在居家养老服务站为什么老年人会对麻将感兴趣ღ✿★★，每天中午还没开门就已经在门口等候多时ღ✿★★，就为抢位置ღ✿★★，这也是值得探讨的话题ღ✿★★。我想主要是由于老年人还没有在居家养老服务站找到自己的兴趣爱好ღ✿★★，以及对功能室的不了解ღ✿★★，还有原因主要是成都本地打麻将风气盛行ღ✿★★。以及政府政策下达中要求每个社区日间照料中心应配备多少台麻将机等ღ✿★★。

　　联结ღ✿★★：指运用对回溯所得的信息以及反思所得的联想进行认知联想ღ✿★★，并将其跟阅读ღ✿★★、研究ღ✿★★、讲座和一般经验中得到的知识结合起来ღ✿★★。（如一些理论）

　　在策划ღ✿★★、组织ღ✿★★、开展活动中运用了家庭治疗模式设计亲子活动ღ✿★★，运用社会支持网络理论用于老年人ღ✿★★、的兴趣爱好的培养以及人际关系的促进ღ✿★★；运用社区优势视角ღ✿★★、资产为本的理论评估社区的资源ღ✿★★，并建立行动研究ღ✿★★；运用整合社会工作的方法培养社区领袖ღ✿★★、社区党组织的能力建设ღ✿★★、社区照顾服务等ღ✿★★。此外ღ✿★★，也结合环境社会工作的相关理念ღ✿★★，对社区的目前的治理情况提供一些建议ღ✿★★。

　　专业回应ღ✿★★：针对特定事件的一系列既定事实作出行动ღ✿★★。（选择-实施-计划）为下一步的情况做好准备ღ✿★★。

　　对于社工机构及社工形象ღ✿★★、日间照料中心对居民属于不了解情况下ღ✿★★，我们应该积极通过外展服务进行宣传ღ✿★★，或者也可以通过每个社区的议事会成员帮助向社区宣传风吹亚吉拉ღ✿★★。以及也可以通过负责日间照料中心的一些嬢嬢和老年人进行讲解ღ✿★★，此外ღ✿★★，每周也可以放坝坝电影ღ✿★★，使居民感受到社工机构在做的事情ღ✿★★。最主要的是社工要从办公室走出来ღ✿★★，而不是只享受办公室的冷空气ღ✿★★，要在社区混眼熟ღ✿★★、同吃同聊天同欢乐ღ✿★★，这才是扎根社区的社工应该做的ღ✿★★。

　　而对于服务群体的需求ღ✿★★，不应一味的看到问题ღ✿★★，也不应把这些问题归结于服务对象本身ღ✿★★，有可能是因为政府的政策导致资源分配不公平ღ✿★★，以及搬迁导致的人与人之间的隔阂等等ღ✿★★。因此我们应以优势视角和增权理论为理念去为这些居民赋权ღ✿★★，减少他们的无助感凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★。

　　同时开展活动时我们社工应保持我们应有的价值观如接纳ღ✿★★、不批判ღ✿★★、案主自决ღ✿★★、知情同意ღ✿★★，以及一些专业社工应有的技巧ღ✿★★，只有这样ღ✿★★，才能使服务开展的好ღ✿★★，满足服务对象的需求ღ✿★★，解决其问题ღ✿★★。

　　就像宋丽玉老师书上的一句话“服务对象的生命历程像是由他自己在开一辆货车ღ✿★★，社工上车做工ღ✿★★，然后下车ღ✿★★，服务对象的生命历程继续前行凯发K8国际娱乐官网入口ღ✿★★，社工则等待下一辆有需要的货车（服务对象）准备上车”凯发app凯发k8ღ✿★★，独立型疏散指示标志灯ღ✿★★，